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I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Gestione delle richieste di informazioni: rispondere alle domande inviate tramite il modulo contatti, via e-mail o telefono (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
- Gestione di prenotazioni e soggiorni: ove dalle richieste derivino prenotazioni, trattamento dei dati necessari alla gestione del soggiorno e degli adempimenti connessi (base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi legali, art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR).
- Adempimento di obblighi di legge: rispetto degli obblighi previsti da normative fiscali, contabili, di pubblica sicurezza e da altre norme applicabili al settore ricettivo (base giuridica: adempimento di un obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione abusi: garantire la sicurezza del sito, prevenire e accertare attività fraudolente o illecite (base giuridica: legittimo interesse del Titolare, art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Eventuali trattamenti per finalità di marketing diretto (ad esempio invio di comunicazioni promozionali) saranno effettuati solo previo consenso esplicito dell’utente, ove previsto, e comunque nel rispetto delle norme applicabili.
I dati personali sono trattati dal Titolare e da soggetti da lui autorizzati con strumenti cartacei e informatici, secondo principi di liceità, correttezza e trasparenza.
Il trattamento avviene in modo da garantire un’adeguata sicurezza dei dati personali, mediante l’adozione di misure tecniche e organizzative idonee a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti, accessi non autorizzati e divulgazioni non consentite.
I dati sono conservati in ambienti protetti e l’accesso è consentito esclusivamente al personale incaricato, adeguatamente istruito in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali raccolti non sono diffusi al pubblico. Possono tuttavia essere comunicati a soggetti esterni che forniscono servizi al Titolare strettamente connessi alla gestione del sito e delle richieste degli ospiti, quali ad esempio:
- fornitori di servizi informatici e di hosting del sito;
- consulenti o fornitori di servizi amministrativi, fiscali o legali, nei limiti strettamente necessari all’esecuzione dei loro incarichi;
- autorità pubbliche o forze dell’ordine, nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti operano, se del caso, quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, sulla base di appositi accordi contrattuali o atti giuridici.
| Tipologia di dati | Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|---|
| Dati inviati tramite modulo contatti, e-mail o telefono | Gestione delle richieste di informazioni e delle comunicazioni con gli ospiti | Per il tempo necessario a rispondere alle richieste e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto utile, salvo ulteriori obblighi di legge |
| Dati relativi a prenotazioni e soggiorni | Gestione del soggiorno e adempimento di obblighi amministrativi, contabili e fiscali | Per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per il periodo previsto dalla normativa contabile e fiscale applicabile |
| Dati di navigazione | Sicurezza del sito e analisi statistiche aggregate | Di norma per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo eventuali proroghe in caso di necessità di accertare illeciti o difendere un diritto in sede giudiziaria |
| Cookie tecnici e di statistica anonimizzata | Funzionamento del sito e analisi aggregate | Secondo quanto indicato nella Cookie Policy e, in ogni caso, per periodi proporzionati alle finalità perseguite |
Gli interessati possono esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o di integrazione di quelli incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati (diritto all’oblio) nei casi previsti dalla legge;
- diritto alla limitazione del trattamento nelle ipotesi previste dall’art. 18 GDPR;
- diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento”.
Gli interessati hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati avvenga in violazione della normativa applicabile.
Di norma i dati personali trattati dal B&B Casa Papa Giovanni sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi terzi al SEE, qualora necessari (ad esempio per l’utilizzo di servizi informatici i cui server siano situati fuori dall’Unione Europea), avverranno nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR e sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea oppure di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard.
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I dati inseriti dagli utenti nel modulo contatti presente sul sito sono utilizzati esclusivamente per evadere le richieste di informazioni, verificare la disponibilità delle camere, fornire preventivi e, se del caso, dare seguito a eventuali prenotazioni.
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